Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026. Responsable: Estudio Okami, Rosal 377, depto C, Barrio Lastarria, Santiago.

This policy is only available in Spanish: it names Chilean law and health authorities by their official terms, and a translation risks losing precision exactly where it matters most.

1. Qué cubre este documento

Se aplica a quien reserva una hora, compra algo o navega el sitio okamitattoo.cl, y a quien se tatúa en el estudio. Cuando algo aplica solo a una persona que trabaja con nosotros —un tatuador o tatuadora del equipo—, lo decimos explícitamente.

2. Qué datos recopilamos

Al reservar una hora o comprar merch en el sitio: nombre, correo, teléfono, la zona del cuerpo que indicas (si reservas un tatuaje) y el registro de esa reserva o compra. El pago en sí lo procesa TUU (Haulmer): nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Al tatuarte en el estudio, para el consentimiento informado que exige la autoridad sanitaria (SEREMI de Salud): nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, descripción y zona del tatuaje, condiciones médicas relevantes que declares, y tu firma. Si eres menor de edad, además los datos de tu madre, padre o tutor: nombre, RUT, teléfono y parentesco.

Fotografías: las referencias que envías para tu tatuaje, y una foto del resultado terminado. Ninguna de las dos se publica salvo que el tatuador o tatuadora decida específicamente usarla en su portafolio público —acción manual, foto por foto, nunca automática.

Si trabajas con nosotros como tatuador o tatuadora: tu ficha de colaborador (identificación, contacto, vigencia de tu carnet de vacunación y tu curso de asepsia, los estilos que realizas) y, si decides conectarla, tu cuenta de Google Calendar (ver sección 7).

3. Tres tipos de datos, porque no todos se pueden borrar igual

Cuando pides que borremos tus datos, lo que podemos hacer depende de qué son:

• Datos exigidos por la autoridad sanitaria (SEREMI). Es lo que llenas en el consentimiento informado. La ley obliga a los estudios de tatuaje a conservar ese registro; no podemos borrarlo aunque lo pidas, ni aunque cierres tu relación con nosotros.
• Datos necesarios para operar la plataforma. Tu nombre, contacto e historial de reservas o compras, o —si eres del equipo— tu ficha de colaborador. Sin ellos el servicio no se puede prestar: no hay forma de agendarte, cobrarte o, en el caso del equipo, de darte acceso a la APP. Pedir que se borren equivale a pedir el cierre de tu cuenta o el fin de la relación, no un borrado parcial.
• Otros datos. Fotografías de referencia, preferencias, notas secundarias. Estos sí se pueden borrar sin que dejes de usar el servicio.

Estamos preparando una sección de autoservicio para pedir el borrado de la tercera categoría directamente desde la plataforma. Mientras tanto, cualquier solicitud se gestiona por el canal de contacto de la sección 8.

4. Para qué usamos tus datos

• Agendar tu hora, procesar tu pago y avisarte por correo.
• Cumplir con la normativa sanitaria del consentimiento informado.
• Contactarte por algo relacionado con tu reserva, compra o tatuaje.
• Si eres del equipo: administrar tu acceso a la APP interna y, si lo activas, reflejar tus sesiones en tu Google Calendar.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

5. Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo para eso:

• TUU (Haulmer) procesa el pago cuando reservas o compras online.
• OpenFactura emite el documento tributario cuando corresponde.
• Supabase aloja la base de datos y las fotografías.
• Vercel aloja el sitio y la aplicación.
• Google Calendar, únicamente si un tatuador o tatuadora conecta su propia cuenta (sección 7).

6. Cómo protegemos tus datos

El sitio y la aplicación viajan siempre por conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de clientes y al consentimiento informado está restringido por rol: solo el equipo autenticado del estudio puede verlos, no cualquier visitante del sitio. Las fotografías de referencia y de resultado se guardan en un espacio privado que exige esa misma autenticación para mostrarse, no una dirección pública. Los datos de tu tarjeta de pago nunca llegan a nuestros servidores: los procesa directamente TUU en su propio entorno.

7. Servicios de Google (Google Calendar)

Si eres tatuador o tatuadora del equipo, puedes conectar tu cuenta de Google desde "Mis datos" para que tus sesiones agendadas se reflejen automáticamente en tu propio Google Calendar. Al conectar, la aplicación pide permiso únicamente para crear, actualizar y borrar eventos que ella misma generó —no lee el resto de tu calendario, no accede a tu correo ni a ningún otro servicio de Google.

El uso que Okami hace de la información obtenida a través de la API de Google Calendar cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo sus requisitos de Limited Use: esos datos se usan exclusivamente para reflejar tus sesiones en tu calendario, no se comparten con terceros ni se usan para publicidad, y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático de propósito general.

Puedes desconectar tu cuenta cuando quieras desde el mismo lugar donde la conectaste, o revocando el acceso directamente desde tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos si están mal, u oponerte a su uso, sujeto a lo explicado en la sección 3 sobre qué se puede borrar y qué no. Escríbenos por WhatsApp o por Instagram @estudio.okami, indicando qué necesitas.

9. Menores de edad

Un menor de edad solo puede tatuarse en el estudio con el consentimiento firmado por su madre, padre o tutor legal, cuyos datos se registran junto con los del menor como parte del consentimiento informado exigido por la autoridad sanitaria.

10. Cambios a esta política

Si la actualizamos, cambia la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante para cómo usamos tus datos, lo vamos a anunciar de forma visible en el sitio.

11. Contacto

Estudio Okami — Rosal 377, depto C, Barrio Lastarria, Santiago. WhatsApp · Instagram.