Estudio OkamiTérminos de la reserva
Última actualización: 31 de agosto de 2026 · Versión 2026-08. Responsable: Estudio Okami, Rosal 377, depto C, Barrio Lastarria, Santiago.
1. Qué cubre este documento
Se aplica a toda reserva de hora de tatuaje pagada en línea en okamitattoo.cl, sea abono o pago total. La compra de merch tiene su propio flujo y no se rige por este documento.
2. El pago y el abono
El monto que pagas al reservar —abono o el valor completo, según elijas— confirma tu hora y se descuenta del valor total del tatuaje. Si pagaste solo el abono, el saldo se paga en el estudio el día de la sesión, en efectivo o con los medios que el estudio tenga disponibles ese día.
3. Cancelar tu hora: cuánto se devuelve y hasta cuándo
Diseños Repetibles
El abono pagado corresponde exclusivamente a la reserva del bloque horario en la agenda del artista para un diseño no exclusivo. Si el cliente decide cancelar su cita con más de 72 horas de anticipación a la fecha agendada, se reembolsará el 100% del abono (descontando las comisiones de la plataforma de pago). Si la cancelación ocurre con menos de 72 horas de anticipación, no habrá devolución del abono en concepto de lucro cesante por el bloque horario perdido. El cliente tiene derecho a reagendar su cita por una (1) única vez sin costo adicional, siempre que dé aviso antes de las 00:00 horas del día de la cita. Los avisos de reagendamiento o cancelación el mismo día de la cita conllevan la pérdida total del abono.
Diseños Únicos
Al tratarse de un diseño de autor de disponibilidad exclusiva, el abono garantiza que la pieza sea retirada del catálogo y no pueda ser adquirida por otra persona. Si el cliente cancela su cita con más de 7 días (1 semana) de anticipación, se le reembolsará el 50% del abono (menos comisiones de pasarela de pago); el 50% restante se retendrá como indemnización por el lucro cesante y la pérdida de oportunidad de venta durante el periodo de reserva. Las cancelaciones con menos de 7 días de anticipación no tendrán devolución alguna. Se permite reagendar la cita una (1) vez sin costo, siempre que la solicitud se realice antes de las 00:00 horas del día agendado.
Diseños Personalizados
El desarrollo de un tatuaje personalizado consta de dos etapas: la asesoría, conceptualización y creación del diseño, y la posterior ejecución en el bloque horario reservado. El abono cubre ambas instancias. Si el cliente cancela con más de 14 días (2 semanas) de anticipación, se retendrá un 50% del abono por concepto de los servicios de diseño y coordinación técnica ya ejecutados, reembolsando el 50% restante (descontadas las comisiones de pago). Si la cancelación ocurre con menos de 14 días, el abono no será reembolsado, cubriendo los gastos de diseño, compra de insumos y el lucro cesante del bloque reservado. El cliente podrá reagendar su sesión una (1) vez sin costo, informando obligatoriamente antes de las 00:00 horas del día de la cita programada.
Para efectos de los plazos anteriores, la anticipación se cuenta desde el momento en que el cliente da aviso hasta la hora de inicio de su cita, y "el mismo día" es el día calendario de la cita en hora de Chile continental.
4. Reagendar tu hora
Tienes derecho a reagendar tu hora una vez sin costo, siempre que avises antes de las 00:00 (hora de Chile) del día de tu cita. Este derecho es independiente de si tu cancelación da o no derecho a devolución: puedes reagendar aunque estés dentro del plazo sin devolución, mientras avises antes del día de la cita. Una vez usado el reagendamiento gratuito, cualquier cambio siguiente se coordina caso a caso con el estudio. Avisar el mismo día de tu cita no da derecho a reagendar.
5. Cómo se ejecuta la devolución
El monto a devolver se calcula automáticamente con las reglas de esta página apenas cancelas. La devolución en sí la ejecuta el equipo del estudio a través de la pasarela de pago en los días siguientes: hoy no existe un reembolso automático e instantáneo hacia tu medio de pago original. Si cancelaste una boleta ya emitida, la nota de crédito correspondiente se gestiona por separado con el estudio.
6. Consentimiento informado y menores de edad
Antes de tatuarte firmas un consentimiento informado, exigido por la autoridad sanitaria. Si eres menor de edad, tienes que venir acompañado de tu madre, padre o tutor legal, quien firma el consentimiento junto contigo.
7. Dónde es la sesión
Las sesiones se realizan en Rosal 377, depto C, Barrio Lastarria, Santiago.
8. Cambios a estos términos
Si actualizamos estos términos de una forma que cambia plazos o porcentajes, sube el número de versión del encabezado y cambia la fecha. Lo que aceptaste al reservar queda registrado con la versión vigente en ese momento: si tu reserva es anterior a un cambio, se te aplica lo que aceptaste, no la versión actual de esta página.
9. Contacto
Estudio Okami — Rosal 377, depto C, Barrio Lastarria, Santiago. WhatsApp · Instagram.